社員インタビュー

2021年度新卒入社　営業管理系総合職

山﨑衣里子

※掲載内容は取材当時のものです。

入社の動機・きっかけ

小さい頃からショッピングに行くのが大好きで、商業施設はワクワク感のある特別な空間に感じていました。学生時代には自分でいろいろな街に出かけることで、その多様な魅力に気づき、ビルや施設の価値を高めるプロパティマネジメントの仕事に興味を持つようになりました。現在担当する物件は、私自身よく遊びに来ていた場所で思い出深く、配属が決まったときには嬉しかったですね。施設内にあるマネジメントオフィスに席を置き、入居テナント様の日々のサポートや、集客のためのイベント・セールの企画運営に携わっています。

仕事で気をつけていること

施設利用のルールや設備の故障、契約関連など、あらゆる問い合わせ・相談がマネジメントオフィスには毎日寄せられ、電話での一次対応だけでもまだまだ分からないことは多々あります。いつも周囲の先輩が丁寧に教えてくれる恵まれた環境ですが、それに甘えすぎず、まず一度は自分で調べ、考えるようにしています。また、いただいた質問に対し、私たちの回答が遅れるとテナント様や協力会社の業務に支障が出てしまうため、クイックレスポンスは欠かせません。作業届の決裁や関連部署への連絡、日程調整など、漏れ・抜けがないよう責任ある対応を心がけています。

仕事のやりがい・難しさ

自分が携わった販促イベントでテナント様の売上が伸びたり、来館したお客様に喜んでいただいたときにはとても嬉しいです。先日、お買い物いただいたお客様向けに施設内のアリーナでプロカメラマンによる無料撮影会を開催し、記念写真を手にしたファミリーやカップルのお客様のたくさんの笑顔に出会いました。イベント開催にあたっては、社内外で関わる人が多いため、調整力が問われる仕事となりますが、成果を直接目にできるので、やりがいに感じています。

MUST ITEM & MY OFF

MUST ITEM

1日に複数件の打ち合わせが入るなど慌ただしい毎日。施設内を歩き回る上でも時間管理はとても大切で、腕時計は手放せません。今使っているのは就職祝いで両親からもらったもの。時刻と日付をひと目で確認できるのがお気に入りポイントです。
MY OFF

月に何度かはジョギングしながらビルや街並みを見たり、近所の友達と隣の街まで長い散歩に出かけたりと、休日もアクティブに過ごしています。新しいお店や道路の開通など、歩いて出かけるといろいろ発見があって楽しいです。